우리나라 대표 메신저 '네이트온'은 다양한 플렛폼에서 많은 사람들이 사용하는 만큼 '메신저 피싱' 등 불법적인 이용 목적을 가진 사용자도 엄청 많습니다. 이에대한 고민을 하던 'SK컴즈'에서는 그 대책으로 사용자의 'MAC 주소'를 수집하기로 결정하고, 2010년 7월 27일 드디어 공지를 하게 됩니다.
 

MAC 주소는 컴퓨터 랜카드의 고유 주소로, PC의 경우 랜카드를 바꾸기 전까지는 안바뀌는 주소, 노트북의 경우는 버리고 새로 사기 전까지는 안바뀌는 주소 입니다.

심지어는 여기 동의 안하는 방법은 '회원탈퇴' 라고 되어 있습니다. 이 소식이 전해 지면서 트위터를 비롯한 SNS 사이트 에서는 '네이트'를 탈퇴 하겠다는 사용자 들이 줄을 이었습니다. 저도 심각하게 고민 하기도 했고요. ^^

어찌보면 별 것 아닐 수 있고, 서비스 하는 회사 마음인데 어쩔 수 없는 것이기도 하고요. 나쁜 사용자를 막으려는 취지 이므로 선량한 사용자는 걱정 할 필요 없는 조치 일 수 있지만, 사용자들의 분노를 사게 된 네이트는 제가 잠깐 고민하는 사이에 결국 이 조치를 취소 하게 됩니다. 바로 다음 날 꼬박 하루 정도 지난 시간 되겠습니다.


관련된 간단 한 이슈를 보면서 참 많은 생각을 했는데요. 가장 놀라웠던 사실은 딱 하루만에 이슈를 감지하고, 철회결정을 내리고, 공지 및 간단한 사과문까지 내보낼 수 있었던, 그 신속함 이었습니다.

요즘과 같은 시절에 기업이 이토록 빠르고 기민하게 대응 할 수 있는 능력은 필수적 인 것 같습니다. 기업 입장에서는 예전보다 더 힘들어진 환경이라고 할 수 있겠죠. 네이트는 공지를 내보내면서 반응이 안 좋으면 바로 철회 한다는 결정을 이미 하고 있었던 것 일까요? 아니면 진정 정말로 대응이 빠른 것 일까요? 이게 정말 궁금 합니다. ^^ 또는 로 구독하시면 편리합니다. ^^